kirakya নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") kirakya প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") এর মধ্যে প্রযোজ্য। kirakya.cam ওয়েবসাইট ও তৎসংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাসমূহ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — kirakya.cam ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা করার প্রক্রিয়ায় আছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করা হয়।
• "বেটিং ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে থাকা বেটযোগ্য আসল অর্থ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ যা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ ছাড়া উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

kirakya প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বৈধ নাগরিক হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম ব্যক্তি হিসেবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ার থেকে এই সেবা ব্যবহার করছেন না যেখানে অনলাইন বেটিং বেআইনি।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, ঘরের ঠিকানা, ডিভাইস, বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

kirakya আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ ও ব্যবহারকারী সুরক্ষার জন্য KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। যেকোনো সময় — বিশেষত উত্তোলন অনুরোধের আগে — নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হতে পারে:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত bKash/Nagad/Rocket/ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মালিকানা প্রমাণ।
• সেলফি: পরিচয়পত্রসহ আপনার স্পষ্ট ছবি।

KYC যাচাই সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল না দিলে বা মিথ্যা দলিল জমা দিলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

জমা দেওয়া সমস্ত তথ্য ও দলিল সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয় এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

kirakya নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank। অন্যান্য পদ্ধতি সময়ে সময়ে যোগ করা হতে পারে।

• ন্যূনতম জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমা: পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে (সাধারণত ৳১,০০,০০০ পর্যন্ত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: bKash ও Nagad তাৎক্ষণিক; ব্যাংক ট্রান্সফার ১-২৪ ঘণ্টা।
• মুদ্রা: বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳)।
• ফি: kirakya জমায় কোনো ফি নেয় না; তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

সমস্ত জমা অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না এবং এ ধরনের লেনদেন ফেরত দেওয়া হতে পারে।

সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে kirakya যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তহবিল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ উত্তোলন: দৈনিক ৳৫০,০০০; মাসিক ৳৫,০০,০০০ (VIP স্তর অনুযায়ী ভিন্ন)।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য ১৫ মিনিট–২৪ ঘণ্টা; অযাচাই অ্যাকাউন্টের জন্য ৩-৫ কার্যদিবস পর্যন্ত লাগতে পারে।
• উত্তোলন মাধ্যম: অবশ্যই জমার একই পদ্ধতিতে (যেমন bKash দিয়ে জমা দিলে bKash-এই উত্তোলন)।

উত্তোলন অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে:

1. আপনার KYC যাচাই সম্পন্ন হয়েছে।
2. সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়েছে।
3. আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত চলছে না।

kirakya জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের ক্ষেত্রে সহায়তার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

kirakya বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। সমস্ত বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার রয়েছে (সাধারণত ১x থেকে ৪০x)। বোনাস + জমা উভয়েই ওয়েজারিং প্রযোজ্য হতে পারে।
• মেয়াদ: সমস্ত বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে (সাধারণত ৭-৩০ দিন)।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস ব্যালেন্স সক্রিয় থাকাকালীন সর্বোচ্চ একক বেট ৳৫০০ বা বোনাস পরিমাণের ১০%, যেটি কম।
• যোগ্য গেমস: সমস্ত গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য সমানভাবে গণনা করা হয় না। বিস্তারিত তালিকা প্রতিটি বোনাস অফারে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস সংমিশ্রণ: একসাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সাধারণত অনুমোদিত নয়।

কোনো বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে — যেমন বোনাস স্ট্র্যাটেজি, সমন্বিত বেটিং বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অপব্যবহার — kirakya বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

kirakya প্ল্যাটফর্মে সমস্ত বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা যাবে না (সীমিত ক্ষেত্রে Cash Out ব্যতীত)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেটের ফলাফল প্রভাবিত হলে kirakya বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অডস ও RTP হার যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের আগে নিশ্চিত করা বেটে পুরনো অডসই প্রযোজ্য।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির সন্দেহ থাকলে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের বেট বাতিল করা হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইন্টারনেট বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য kirakya দায়ী নয়।
• সমস্ত গেম ফলাফল সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত।

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে kirakya-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানানো যাবে এবং প্রতিটি অভিযোগ ন্যায্যভাবে তদন্ত করা হবে।

• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করানো।
• বোনাস সিস্টেম কারসাজি বা অপব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ম্যালওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে আক্রমণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি, হয়রানি বা অশোভন আচরণ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্কোর ম্যানিপুলেশনে অংশগ্রহণ।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।

ব্যবহারকারীর দ্বারা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা: যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট আসল ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

kirakya কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত: নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে kirakya যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• KYC যাচাই ব্যর্থতা বা মিথ্যা দলিল জমা।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রাপ্য ব্যালেন্স থাকলে এবং শর্তাবলী লঙ্ঘন না হলে তা ফেরত দেওয়া হবে।

kirakya নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতার ব্যাঘাত।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• বেটিংয়ের ফলাফল থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্থায়ীভাবে সেবা বন্ধ থাকা।

kirakya-র মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

kirakya দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়কাল সীমিত করুন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।
• বাস্তবতা চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময়ের অনুস্মারক পান।

যদি মনে হয় জুয়া খেলা একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা স্ব-বর্জন সক্রিয় করুন। সাহায্য চাওয়া কোনো দুর্বলতার লক্ষণ নয়।

kirakya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ন্যূনতম ৭ (সাত) দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।